سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: يناير 2026

مقدمة

تشخيص الأتمتة ("نحن" أو "الشركة") ملتزمة بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة بيانات المستخدمين على موقعنا الإلكتروني fortatude.com. نحن نعمل في مجال تدريب الأتمتة الصناعية الموجهة لمهندسي التصنيع المصريين، ونأخذ حماية بيانات عملائنا بجدية.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عندما تتفاعل مع موقعنا:

• بيانات الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند ملء نماذج الاستفسار أو التسجيل في البرامج التدريبية.
• بيانات المهنة: المسمى الوظيفي والشركة والخبرة الصناعية لتخصيص محتوى التدريب.
• بيانات التفاعل: سجلات الوصول إلى الموقع والصفحات المزارة والمحتوى الذي تشاهده لتحسين تجربة المستخدم.
• بيانات التحليل: معلومات عامة حول جهازك ومتصفحك وعنوان IP (مجهول الهوية جزئياً) لفهم استخدام الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع تفضيلاتك وتحسين الأداء.

كيفية استخدام بيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدمات التدريب والمحتوى التعليمي.
• الرد على استفسارات العملاء والتواصل معهم بشأن البرامج التدريبية.
• إرسال تحديثات حول الدورات الجديدة والموارد التعليمية (مع احترام تفضيلاتك).
• تحليل استخدام الموقع لتحسين التصميم والوظائف.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المصرية.
• منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها على الموقع.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك. تساعدنا هذه الأدوات على:

• تذكر تفضيلاتك واللغة المختارة.
• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
• تحسين سرعة التحميل والأداء.
• تقديم محتوى ذي صلة بناءً على سلوكك على الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ملاحظة: تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لا نبيع بيانات المستخدمين. قد نشارك البيانات مع:

• معالجات البيانات: مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في استضافة الموقع وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتحليل البيانات، وجميعهم ملزمون بحماية بيانات العملاء.
• السلطات القانونية: إذا كان مطلوباً بموجب القانون المصري أو الأوامر القضائية.
• الشركاء التعليميين: قد نشارك معلومات محدودة مع شركاء التدريب لتحسين جودة البرامج (مع موافقتك).

جميع معالجات البيانات ملزمة بموجب اتفاقيات سرية بحماية بيانات عملائنا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. بشكل عام:

• بيانات الاتصال والتسجيل: يتم الاحتفاظ بها طالما كنت عميلاً نشطاً، وبعد ذلك لمدة سنة واحدة على الأقل للأغراض القانونية.
• بيانات التحليل: يتم حذفها أو إخفاء هويتها بعد 12 شهراً.
• ملفات تعريف الارتباط: تنتهي صلاحيتها حسب الجدول الزمني المحدد في إعدادات المتصفح.

يمكنك طلب حذف بيانات معينة في أي وقت من خلال الاتصال بنا مباشرة.

حقوق المستخدمين

بموجب القوانين المصرية وقوانين حماية البيانات ذات الصلة، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بيانات معينة في ظروف محددة.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات معينة.
• الحق في سحب الموافقة: إذا أعطيت موافقتك على معالجة البيانات، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه.

الأمان

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف. تتضمن هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS).
• التحكم في الوصول إلى الأنظمة التي تحتوي على بيانات شخصية.
• سياسات أمان قوية للموظفين والمتعاقدين.

مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق. إذا كنت تشك في انتهاك أمني، يرجى إخبارنا فوراً.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع خارجية. نحن لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة أي بيانات شخصية.

الأطفال والقاصرون

موقعنا موجه للمهندسين والفنيين البالغين في مجال التصنيع. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون سن 18 سنة. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنحذفها فوراً.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع. استمرار استخدامك للموقع يعني قبولك للسياسة المحدثة.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

سنرد على استفسارات الخصوصية في غضون 14 يوماً عمل.